Synundersökning & Recept
Hur länge är mitt recept giltigt?
Ditt recept är giltigt i 1 år. Om receptet är äldre än ett år är du välkommen att boka en ny synundersökning här.
Jag gjorde en synundersökning i en av era butiker, hur får jag tag i mitt recept?
Enligt patientsäkerhetslagen är vi inte tillåtna att skicka ditt recept via e-mail. Det finns två lösningar på detta problem:
1. Om du har vägarna förbi någon av våra butiker så kan personalen skriva ut receptet till dig.
2. Du kan kontakta den butiken där du gjorde synundersökning och ge din hemadress. Personalen kan då skriva ut ditt recept och posta det till dig.
Email-adresser till butikerna:
Frakt & Retur
Behöver jag betala tull om jag beställer utanför EU?
Om du beställer utanför EU kommer svensk moms (25%) att tas bort i kassan. Du kommer med största sannolikhet behöva betala lokal moms samt tullavgifter när du importerar in produkten i ditt land.
Hur mycket kostar leverans och vad är era leveranstider?
Vänligen besök vår "Fraktpolicy" här.
Vilka leveransalternativ finns?
Vi levererar med Postnord (Mypack Collect) samt Wolt drive (enbart Stockholms innerstad)
Vad är er retur-policy?
Om du känner att dina glasögon/solglasögon inte passar så har du 30 dagar på dig att skicka tillbaka de. Returer inom Sverige är gratis, vänligen använd bifogad retursedel. Returer utanför Sverige betalas av kund, vänliga skicka ett email till hello@nividas.com så hjälper vi dig.
Alla våra produkter täcks av 2 års garanti.
Hur fungerar Wolt Drive?
Wolt Drive är en fraktjänst som vi erbjuder i Stockholms innerstad helgfria vardagar mellan 09-16. 30 minuter efter att du har lagt din order hämtar en kurir upp ditt paket på vårt lager på Drottninggatan och kör direkt till dig. Fraktsättet kostar 89 SEK och är tillgängligt vid köp av solglasögon, läsglasögon och accessoarer (ej slipade glasögon/solglasögon).
Bågar & Glas
Erbjuder ni blåljusbehandling?
Det gör vi! För att lägga till det till dina glasögon gör du enligt följande:
1. Gå till produktsidan för de glasögonen du vill ha.
2. Klicka på "Välj glas och köp"
3. Följ stegen - du kommer bli tillfrågad att lägga till blåljusfilter.
Är alla era solglasögon polariserande?
Alla förutom de med tonat glas.
Betalning
Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Du kan betala med majoriteten av betal-/kreditkort, Google Pay, Apple Pay mfl. För ett antal land har du även möjligheten att betala via Klarna. Om du väljer t.ex. "Pay later with klarna" med 30 dagars betaltid så har du 30 dagar på dig att betala fakturan från det datumet ordern är lagd.
Rabatter
Erbjuder ni studentrabatt?
I samarbete med Studentkortet erbjuder vi 15 % studentrabatt. Registrera dig på www.studentkortet.se och hämta din rabattkod.
Erbjuder ni volymrabatt?
Vi erbjuder volymrabatt på slipade glasögon och solglasögon enligt följande:
- Köp 2 par slipade glasögon/solglasögon få 15% på hela köpet.
- Köp 3 par slipade glasögon/solglasögon få 20% på hela köpet.
- Köp 4+ par slipade glasögon/solglasögon få 25% på hela köpet.
Erbjudandet går ej att kombinera med andra rabatter.
Övrigt
Täcks mitt köp av garanti?
Alla våra produkter täcks av 2 års garanti.
