LÅNA HEM GLASÖGON

Hur lånar man hem glasögon?

Det är enkelt! Alla bågar som finns i lager går att låna hem, dock inte solglasögonen. Klicka dig in på de glasögon du vill prova och välj "Låna hem", då hamnar glasögonen i varukorgen märkta som "hemlån". När du valt upp till tre par glasögon du vill prova, så går du till kassan och följer instruktionerna - sen skickar vi dina provglasögon med posten! Att låna hem glasögon kostar dig ingenting, och du returnerar dom enkelt i den medföljande svarspåsen där portot redan är betalt inom Sverige.

Du kan också komma förbi någon av våra butiker i Stockholm eller Göteborg för att prova, låna hem, eller köpa glasögon. Du hittar adresser och öppettider under fliken "Butiker".

Kostar det något att låna hem glasögon?

Nej, att låna hem glasögon är helt kostnadsfritt. Du förbinder dig inte heller till att göra ett köp. Nividas erbjuder hemlån för att du som kund skall kunna prova glasögonen i lugn och ro i din egen miljö.

Hur lång tid tar det att få hem de glasögon jag vill prova?

Från det att du gjort din beställning av hemlån så tar det ca 2-4 arbetsdagar innan du får paketet. Du får ett sms så fort paketet lämnar vårt lager. Om paketet inte går ned i din brevlåda skickas ett nytt sms om att du kan hämta ditt paket hos ett postombud.

Hur vet jag om mitt hemlån har skickats?

Så fort du har lagt en beställning på att låna hem glasögon så får du en bekräftelse per mail. Sedan får du ett sms så fort paketet har lämnat vårt lager, samt ett sms när paketet finns att hämta ut hos ett postombud, om det inte går ner i brevlådan. Normalt tar det ca 2-4 arbetsdagar från det att du lagt beställningen, tills paketet kommer fram.

Hur länge får jag behålla de glasögon jag lånar hem?

Du får behålla provglasögonen i 5 dagar, sen är det bara att lägga ned paketet i den medföljande svarspåsen och lämna till posten. Om du skulle glömma bort att skicka tillbaka paketet så får du en påminnelse via mail.

Hur returnerar jag de glasögon jag har lånat hem?

När du har provat glasögonen i upp till 5 dagar så är det bara att lägga ned paketet i den medföljande svarspåsen och lämna till posten.

Jag har lånat hem glasögon och hittat ett par som jag gillar – hur köper jag dom?

Du kan när som helst - oavsett om du hunnit skicka tillbaka provglasögonen eller inte - gå in på Nividas.com och beställa de glasögon du vill ha.



SYNFEL, RECEPT OCH GLAS

Vad innebär "glas utan styrkor", och "enkelslipat glas"?

Glas utan styrkor är såkallat "fönsterglas", alltså glas utan korrigering för synfel. Välj detta alternativ om du vill använda glasögonen endast som accessoar. Även Nividas glasögon utan styrkor är behandlade med anti-rep, anti-reflex samt vatten- och smutsavvisande - precis som glas med styrkor.

Enkelslipat glas betyder att glaset har samma styrka över hela glasytan, och är för dig som är närsynt, översynt och/eller astigmatisk. Nividas slipade glasögon har behandlingar för anti-rep, anti-reflex samt vatten- och smutsavvisande.

Jag är astigmatiker, kostar det extra?

Det kostar ingenting extra för dig som är astigmatiker, justeringen ingår i priset för enkelslipade glasögon. Astigmatism är en typ av brytningsfel som beror på att hornhinnan är ojämn. Om du är astigmatiker kommer ditt glasögonrecept ha ifyllda värden under "Cylinder" och "Axel". Astigmatiker kan vara både närsynta och översynta.

Går det att beställa glasögon utan styrkor ("fönsterglas")?

Ja, om du vill använda ett par glasögon endast som accessoar och utan styrka så ordnar vi självklart det. Du lägger en beställning precis som vanligt, och på produktsidan väljer du "UTAN STYRKOR" innan du lägger glasögonen i varukorgen.

Även Nividas glasögon utan styrkor är behandlade med anti-rep, anti-reflex samt vatten- och smutsavvisande - precis som glas med strykor.

Går det att beställa solglasögon med styrka?

Självklart kan du göra det! Nividas slipade solglasögon ger 100 % skydd mot UV-strålning och har behandlingar för anti-rep, anti-reflex samt vatten- och smutsavvisande. Våra slipade solglasögon hittar du under fliken solglasögon. När du hittat en modell du tycker om så väljer du “ENKELSLIPADE”, innan du lägger dem i varukorgen.

Vad är det för kvalitet på glaset och slipningen?

När du beställer glasögon med styrkor baserat på ett recept från din optiker, slipas glaset precis enligt de instruktioner som finns på receptet. Nividas använder samma glasleverantör som många andra svenska optiker, en högt ansedd leverantör inom optikbranschen. Glaset i slipade glasögon kan ha olika tjocklek. Förenklat kan man säga att svårare synfel ofta ger ett tjockare glas hos optikern, om man som kund inte betalar extra för att få tunnare glas.

Nividas ser alltid till att glaset i dina glasögon inte blir "för tjockt" eller för tungt och därmed ser konstigt ut. Detta regleras av brytningsindex i glaset, vilket avser hur tätt materialet är och därigenom hur tunt glaset blir när det slipats. Vi vill att dina glasögon ska vara så bekväma och snygga som möjligt och har därför ett högt index på 1,6 på de flesta av våra glasögon, men går även upp till 1,67 vid stora synfel. Har man ett mindre synfel så får man slipade glas med ett index på 1,5 hos oss, men aldrig lägre. Oavsett index, är priset detsamma.

Vad är polariserat solglas?

Förutom 100 % UV-skydd, har alla våra solglasögon utan styrkor polariserande glas. Polariserande glas filtrerar bort horisontella ljusstrålar som kan blända ögat - alltså ljus som reflekterats på exempelvis vatten eller snö. Detta gör våra solglasögon perfekta för segling och skidåkning. Det är även bevisat att polariserande glasögon ökar säkerheten i trafiken, då förare inte bländas lika mycket av andra bilar eller vått väglag.

Andra fördelar med denna typ av glas är att färger blir klarare, kontraster blir starkare och det minskar ögontrötthet. En bieffekt av att glasögonen filtrerar ljuset på detta sätt är att färgåtergivningen på exempelvis dator- eller mobilskärmar blir annorlunda. Känslan i polariserande solglasögon skiljer sig stort från den i vanliga solglasögon.

Kom gärna in och testa i någon av våra butiker eller återförsäljare!

Vad är progressiva glas?

En del av våra kunder behöver hjälp att se både på långt och på nära håll. För att slippa använda och alternera mellan avståndsglasögon och läsglasögon kan vi erbjuda progressiva glas. Till skillnad från enkelslipade glasögon, som har samma styrka över hela glaset, är progressiva glas slipade för avstånd på den övre delen och läsning på den undre. Styrkorna ändras gradvis över glaset och du kan därför även se på mellanavstånd, vilket kan vara användbart när du exempelvis sitter vid datorn.

Har du aldrig använt progressiva glasögon förut så kan det ta en tid innan du vänjer dig. Självklart gäller 30 dagars returrätt även på våra progressiva glasögon. Vi rekommenderar att du använder glasögonen hela perioden för att lära dig hur du använder dina progressiva glas.

Progressiva glasögon kan inte beställas online utan bara i vår butik på Almlöfsgatan 3 i Stockholm. Där kan vår personal berätta mer och hjälpa dig med en beställning.

Hur får jag tag på mitt glasögonrecept?

Om du inte redan har ditt glasögonrecept från din senaste synundersökning så kan du be din optiker om att få det. Enligt svensk lag har du som kund alltid rätt att få ut ditt glasögonrecept från optikern. Kom ihåg att du bör kontrollera din syn hos en optiker ca en gång per år.

Hur skickar jag mitt glasögonrecept till Nividas?

För beställningar av glasögon med styrkor behöver vi ditt glasögonrecept. Receptet ber du om från din optiker, som enligt svensk lag måste lämna det till dig. När du lägger en beställning på enkelslipade glasögon så kan du bifoga receptet direkt i varukorgen under “ladda upp recept”. Har du inte möjlighet att göra det på en gång, går det utmärkt att maila receptet till hello@nividas.com.

Vilka behandlingar är det på glaset?

Våra glasögon med styrka, samt glasögon med "fönsterglas" säljs alltid med antirep- och antireflexbehandling, samt behandling som gör glaset vatten- och smutsavvisande. Behandlingarna ingår i priset du ser på produktsidan, vi lägger inte på några extra kostnader för dessa efter att du valt din båge.


Nividas inkluderar dessutom alltid antirep- och antireflexbehandling, samt behandling som gör glaset vatten- och smutsavvisande, direkt i grundpriset för att du som kund skall få så bra kvalitet som möjligt. Som kund behöver du bara fokusera på att hitta snygga glasögon, vi ser sedan till att glaset och slipningen håller riktigt bra kvalitet.

Vad ingår i priset?

Priset för glasögon och solglasögon med styrkor (1499kr) inkluderar glasögonbågen, glas med styrka, antirep- och antireflexbehandling, samt behandling som gör glaset vatten- och smutsavvisande. Priset för solglasögon (849kr) inkluderar glasögonbågen samt polariserande glas med 100 % UV-skydd. Alla priser som visas på Nividas.com är inklusive moms. Vid alla köp ingår även ett glasögonfodral, en tygpåse som du kan förvara glasögonen i samt en putsduk för att rengöra glaset. Självklart står Nividas för frakt och returer inom Sverige.

Kan jag använda samma recept för mina glasögon som till mina linser?

Nej, tyvärr. Glasögonrecept och kontaktlinsrecept skiljer sig åt. Ett kontaktlinsrecept kan inte användas för att slipa glasögon.

Hur gör jag om jag behöver justera passformen på mina glasögon?

Tycker du att dina glasögon trillar ner på näsan, att det skaver bakom öronen eller att de spänner åt för hårt? Det är viktigt för oss att du trivs med dina nya glasögon. Våra bågar är gjorda i cellulosaacetat, även kallat acetat. Detta material kommer från växtriket och plasten produceras i block. Därefter skärs de olika delarna av bågen ut för att sedan monteras ihop. Detta ger glasögonen en hög kvalitet och gör de även mjukare än annan plast, vilket gör dem lättare att forma.

Vi hjälper dig gärna i butiken på Almlöfsgatan 3 i Stockholm eller på Vallgatan 19 i Göteborg. Har du inte möjlighet att komma förbi någon av våra butiker så kan du gå in till en valfri optiker och be om hjälp. Att justera passformen på glasögonen är inga problem för den vane och är klart på några minuter.

BETALNING, LEVERANS OCH RETURER

Hur betalar jag för mina glasögon?

Det finns flera olika sätt att betala på, du väljer det som passar dig bäst när du är i kassan!

Du kan välja att betala med faktura (via Qliro), då får du fakturan i samband med leveransen av glasögonen, med 14 dagars förfallodatum. Om du betalar med faktura/Qliro, görs en kreditupplysning i form av en ”mikro-UC” vid köpet. En sådan kreditupplysning påverkar inte din kreditvärdighet hos banker eller låneinstitut. Att välja betalning via faktura kostar inget extra.

Du kan också välja att betala med kort, antingen bankkort som Visa eller Mastercard - eller kreditkort som t ex American Express. Dina kortuppgifter är krypterade i webbläsaren och helt säkra. Nividas kan varken se eller lagra kortuppgifterna och de hanteras krypterat av betalleverantören.

När får jag leverans av mitt köp?

Solglasögon (utan styrka) levereras normalt inom 2-4 arbetsdagar. Glasögon med styrka levereras normalt inom 7-10 arbetsdagar. Så fort vårt labb har slipat glaset enligt ditt glasögonrecept och vi har monterat glaset i bågarna så skickar vi paketet till dig. Du får ett sms så fort paketet har lämnat oss så att du vet att det är på väg.

Hur vet jag om mina glasögon har skickats?

Så fort du har lagt en order så får du en orderbekräftelse per mail. När paketet har skickats till dig så får du ett sms med besked om att det är på väg, om paketet inte går ner i din brevlåda utan hamnar hos ett postombud så får du ett sms även om detta.

Kan jag ångra mitt köp, och hur returnerar jag varor om jag inte är nöjd?

Självklart - som kund hos Nividas har du 30 dagars ångerrätt/returrätt. För glasögon/solglasögon utan styrkor så skall produkten vid retur vara oanvänd, oskadad och i originalemballage tillsammans med medföljande tillbehör. Du får dock självklart öppna paketet och prova produkten innan du avgör om du vill ångra ditt köp.

För glasögon/solglasögon med styrkor så får du som kund testa produkten innan du avgör om du vill returnera. Vi rekommenderar att du testar dina nya glasögon/solglasögon med styrkor i ett par dagar då det kan ta lite tid innan ögonen har vant sig, särskilt om det är glasögon som har slipats enligt ett nytt glasögonrecept.

För att returnera en produkt, kontakta kundtjänst på hello@nividas.com så hjälper vi dig!

Hur löser jag in ett presentkort?

Våra presentkort är på 849 eller 1499 kr vilket motsvarar antingen ett par solglasögon utan styrka eller ett par enkelslipade glasögon. Om du har fått ett presentkort så går det självklart bra att komma in i någon av våra butiker och använda presentkortet som betalning. Vill du hellre köpa dina glasögon hemifrån så går det bra att maila oss din beställning på hello@nividas.com. I mailet vill vi då veta presentkortsnumret, vilken modell och vilken färg du vill ha samt dina kontaktuppgifter. Vill du ha enkelslipade glasögon, se till att bifoga recept!



OM NIVIDAS

Hur kan Nividas erbjuda så bra priser?

Vi har skippat de mellanhänder som normalt finns i optikbranschen. Vi designar och tillverkar våra egna glasögon, och säljer direkt till dig som kund. Därmed kan vi erbjuda en kvalitetsprodukt till ett riktigt bra pris!

Var ligger Nividas butik, och vilka öppettider har den?

Nividas butik ligger på Almlöfsgatan 3 i Stockholm, precis bakom Dramaten samt på Vallgatan 19 i Göteborg. Välkommen hit för att prova, låna eller köpa glasögon. Under "Butiker" hittar du öppettider för butikerna samt återförsäljare av Nividas solglasögon.

Vad är Nividas företagsuppgifter?

Bolaget bakom sajten Nividas.com heter Nividas AB, org. nr: 556925-0581, och är ett svenskt aktiebolag med säte i Stockholm.

Hur kommer jag i kontakt med er kundtjänst?

Nividas kundtjänst når du på hello@nividas.com. Kundtjänst via telefon kommer inom kort!

Hur kommer jag i kontakt med t.ex. sälj- eller marknadsavdelningen?

Hör av dig på hello@nividas.com och beskriv ditt ärende kort så ser vi till att det hamnar hos rätt person!

I vilka butiker finns Nividas glasögon?

Utöver i våra egna butiker, finns Nividas hos ett antal återförsäljare. Klicka dig in på "Butiker" för att läsa mer!

Jag vill bli återförsäljare - vem kan jag kontakta?

Skicka ett mail till hello@nividas.com så ser vi till att det hamnar hos rätt person!